Términos y condiciones

1. ¿Quiénes somos y qué es esto?

Bienvenido a OQUEA. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la plataforma OQUEA, accesible a través de nuestra web, aplicación móvil y otras formas de acceso que podamos habilitar en el futuro (en adelante, la "Plataforma").

La Plataforma es titularidad de OQUEA TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante, "OQUEA" o "nosotros"), sociedad española con los siguientes datos:

OQUEA es una plataforma para personas que practican deportes acuáticos —empezando por buceo, apnea y snorkel— y los centros que organizan actividades en el agua. Permite a los usuarios llevar un cuaderno digital de inmersiones, escanear códigos QR para registrar su participación en actividades de centros, compartir contenido sobre sus experiencias, y a los centros gestionar su perfil, sus actividades y su histórico de clientes.

Antes de usar la Plataforma, lee con calma estos Términos. Al registrarte o usar OQUEA aceptas todo lo que se dice aquí. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la Plataforma.

2. Definiciones

A efectos de estos Términos:

• "Usuario" significa cualquier persona física que accede o utiliza OQUEA.
• "Centro" significa cualquier centro de buceo, escuela, club, operador profesional o entidad que crea un perfil profesional en OQUEA.
• "Actividad" significa cualquier inmersión, salida, curso, bautismo, experiencia, evento o servicio publicado o gestionado por un Centro a través de la Plataforma.
• "Contenido" significa cualquier texto, imagen, vídeo, dato de inmersión, comentario, valoración, perfil, publicación o material subido por Usuarios o Centros.
• "Plataforma" significa el sitio web, aplicación web, aplicación móvil y cualquier otra interfaz de OQUEA.

3. Quién puede usar OQUEA

Para usar OQUEA debes:

1. Tener la mayoría de edad según la legislación de tu país de residencia (con carácter general, 18 años cumplidos). Esta es la edad mínima de la Plataforma; no admitimos menores.
2. Tener capacidad legal para celebrar contratos.
3. Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte y mantenerla así durante toda la vida de tu cuenta.
4. Disponer de un dispositivo y conexión a internet compatibles con la Plataforma.

Si te registras en nombre de una entidad (por ejemplo, un Centro de buceo), garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

3.1 Usuarios consumidores y usuarios profesionales

Cuando uses OQUEA como persona consumidora, tendrás los derechos que te reconoce la normativa de consumidores y usuarios.

Cuando uses OQUEA en nombre de un Centro, empresa, club, asociación u operador profesional, actúas con finalidad empresarial o profesional y aceptas las condiciones aplicables a Centros previstas en estos Términos.

4. Cómo se crea una cuenta

El registro en OQUEA es gratuito a fecha de hoy y requiere:

• Una dirección de correo electrónico válida.
• Un nombre de usuario único.
• Aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad, accesible en /politica-de-privacidad/.

OQUEA ofrece dos métodos de inicio de sesión:

• Enlace mágico por correo electrónico (sin contraseña). Recibes un email con un enlace que te identifica.
• Inicio de sesión con Google.

Eres responsable de la seguridad de la cuenta de correo y de la cuenta de Google asociadas, así como de cualquier actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, comunícanoslo inmediatamente a support@oquea.com.

Una persona física solo puede tener una cuenta de Usuario individual. La duplicación de cuentas con la misma identidad puede dar lugar a la suspensión de todas ellas.

5. Uso permitido de la Plataforma

OQUEA te permite, entre otras cosas:

• Mantener un cuaderno personal de inmersiones, con texto, datos técnicos, fotografías y vídeos que tú aportes.
• Escanear códigos QR de Centros para registrar tu participación en Actividades programadas por ellos.
• Visualizar tu perfil público y los perfiles públicos de otros Usuarios y Centros.
• Subir Contenido a álbumes compartidos de Actividades de las que hayas formado parte.
• Seguir Centros para recibir información sobre sus Actividades.

OQUEA puede añadir, modificar o retirar funcionalidades en cualquier momento, anunciándolo cuando proceda.

6. Conducta prohibida

Al usar OQUEA, te comprometes a NO:

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Usar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren los derechos de terceros.
• Subir Contenido obsceno, violento, discriminatorio, difamatorio, que incite al odio o que vulnere derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros.
• Hacer spam, publicidad no autorizada o utilizar la Plataforma para fines comerciales no acordados con OQUEA.
• Acceder o intentar acceder a cuentas de otros Usuarios o Centros sin autorización.
• Acceder a la Plataforma mediante interfaces no documentadas, automatizaciones, scripts, bots, integraciones no autorizadas, credenciales compartidas, scraping o extracción masiva de datos, salvo autorización expresa de OQUEA, o cualquier uso que pueda afectar a la seguridad, disponibilidad, integridad o explotación normal de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier intento de obtener el código fuente de la Plataforma.
• Eludir, deshabilitar o interferir con medidas de seguridad o limitaciones técnicas de la Plataforma.
• Subir archivos maliciosos, virus, malware o código diseñado para dañar sistemas o datos.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros Usuarios o personal de OQUEA.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a las sanciones descritas en el apartado 16.

7. Contenido que subes a la Plataforma

7.1 Eres dueño de tu Contenido

Todo Contenido que subas a OQUEA —fotografías, vídeos, descripciones, datos de inmersión, valoraciones, biografía y cualquier otro elemento que aportes— sigue siendo de tu propiedad. OQUEA no reclama ningún derecho de autor sobre lo que subes.

7.2 Licencias que nos concedes

Para que la Plataforma funcione, necesitamos que nos otorgues ciertas licencias sobre tu Contenido. Al subirlo, automáticamente nos concedes:

Para Contenido privado de tu cuaderno personal de inmersiones (logbook):

• Una licencia gratuita, mundial, no exclusiva y limitada para almacenar tu Contenido en nuestros servidores y mostrártelo a ti dentro de la Plataforma.
• Esta licencia es estrictamente no comercial. No usamos tu Contenido privado para marketing, publicidad ni para mostrárselo a terceros.
• La licencia termina cuando elimines el Contenido o tu cuenta.

Para Contenido subido a álbumes compartidos de Actividades:

• Una licencia gratuita, mundial, no exclusiva para almacenar el Contenido en nuestros servidores, mostrarlo a otros Usuarios autenticados de OQUEA durante el tiempo que el álbum esté disponible (30 días desde la Actividad), y permitir su visualización en la Plataforma.
• Esta licencia no incluye usos comerciales por parte de OQUEA. Si en el futuro quisiéramos ampliarla para usos comerciales o de marketing, te lo solicitaríamos explícitamente y solo lo haríamos con tu consentimiento.

7.3 Contenido público o visible en la comunidad

Para Contenido que publiques en perfiles públicos, publicaciones, comentarios, reseñas, rankings, páginas de Centro, eventos, comunidad u otras zonas visibles de la Plataforma, concedes a OQUEA una licencia gratuita, mundial, no exclusiva y revocable mediante eliminación del Contenido cuando sea técnicamente posible, para alojar, reproducir, mostrar, adaptar técnicamente y distribuir dicho Contenido dentro de la Plataforma y en sus canales propios cuando sea necesario para promocionar la funcionalidad en la que hayas participado.

OQUEA no venderá tu Contenido a terceros ni lo utilizará en campañas publicitarias externas identificables sin tu autorización adicional cuando sea legalmente necesaria.

7.4 Reseñas y valoraciones

Las valoraciones, comentarios o reseñas sobre Centros, Actividades u otros elementos de la Plataforma deberán basarse en experiencias reales, expresarse de forma respetuosa y no incluir Contenido falso, difamatorio, insultante, discriminatorio, promocional encubierto o ajeno a la experiencia valorada.

OQUEA podrá moderar, ocultar o eliminar reseñas cuando existan indicios razonables de incumplimiento, manipulación, conflicto de interés o vulneración de derechos de terceros.

7.5 Garantías sobre el Contenido

Garantizas que el Contenido que subes:

• Es de tu autoría o tienes los derechos necesarios para subirlo.
• No infringe derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen o de privacidad de terceros.
• No incumple ninguna norma legal aplicable.

Si subes Contenido en el que aparecen otras personas (por ejemplo, fotografías de grupo en una inmersión), eres responsable de contar con su consentimiento o con la base legal que ampare su inclusión.

Si una persona considera que aparece en Contenido que ha sido subido sin su consentimiento, puede solicitar la retirada escribiendo a support@oquea.com. OQUEA evaluará la solicitud y, en caso procedente, retirará el Contenido en un plazo razonable.

7.6 Datos agregados y anonimizados

OQUEA podrá generar datos agregados y anonimizados a partir del uso de la Plataforma —por ejemplo, estadísticas sobre profundidades medias, vida marina más observada por región o tendencias de actividad— y utilizarlos con fines de mejora del servicio, análisis interno, comunicación, marketing o investigación. Estos datos no permiten identificar a ninguna persona concreta.

8. Contenido y propiedad intelectual de OQUEA

La Plataforma en sí —incluyendo la marca OQUEA, el logotipo, el diseño, la interfaz, el código, los textos institucionales, los iconos, las ilustraciones y cualquier elemento creado por OQUEA— está protegida por derechos de propiedad intelectual y derechos de marca.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni explotar ningún elemento de la Plataforma sin nuestra autorización previa por escrito.

El uso de la Plataforma no te concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual de OQUEA más allá de la licencia personal e intransferible para usarla conforme a estos Términos.

9. Uso de códigos QR de Centros

Los códigos QR generados o facilitados por Centros permiten a los Usuarios acceder a Actividades, registrar su participación, vincular determinadas inmersiones o experiencias a un Centro, acceder a álbumes compartidos o utilizar otras funcionalidades disponibles en cada momento.

El escaneo de un QR no implica por sí mismo que OQUEA organice, venda, supervise o garantice la Actividad correspondiente. La Actividad seguirá siendo responsabilidad exclusiva del Centro que la organiza.

El Usuario es responsable de comprobar que la Actividad, Centro, fecha y datos asociados son correctos antes de confirmar cualquier registro.

10. Centros de buceo

10.1 Relación entre OQUEA, los Centros y los Usuarios

OQUEA es una plataforma tecnológica que conecta a buceadores con Centros. OQUEA no organiza, dirige, supervisa ni presta directamente Actividades de buceo, apnea, snorkel ni ninguna otra actividad acuática.

Las Actividades que aparecen en OQUEA son organizadas y prestadas en exclusiva por los Centros que las publican. Cada Centro es el único responsable de:

• La planificación y ejecución segura de sus Actividades.
• Cumplir con la normativa aplicable (deportiva, sanitaria, fiscal, ambiental).
• Disponer de las licencias, certificaciones y seguros obligatorios.
• La cualificación de su personal instructor y guía.
• La revisión del estado físico y de la documentación de los participantes.

Si participas en una Actividad organizada por un Centro, la relación contractual se establece entre tú y el Centro, no entre tú y OQUEA. Cualquier incidencia, reclamación, daño o disputa relacionada con la Actividad debe dirigirse al Centro correspondiente, conforme a sus propias condiciones.

10.2 Condiciones específicas para Centros

Los Centros que utilicen OQUEA declaran y garantizan que:

1. Están legalmente habilitados para prestar las Actividades que publiquen o gestionen en la Plataforma.
2. Disponen de las licencias, seguros, autorizaciones, certificaciones y personal cualificado exigidos por la normativa aplicable.
3. La información publicada en su perfil, Actividades, precios, horarios, servicios, equipo, certificaciones y disponibilidad es veraz, actualizada y no engañosa.
4. No utilizarán OQUEA para enviar comunicaciones comerciales no autorizadas, realizar spam o contactar con Usuarios fuera de las finalidades permitidas.
5. Serán responsables de la relación contractual, operativa y de seguridad con los Usuarios que participen en sus Actividades.
6. Mantendrán indemne a OQUEA frente a reclamaciones derivadas de sus Actividades, incumplimientos legales, negligencia, falta de seguros, información incorrecta o uso indebido de la Plataforma.

10.3 Verificación y suspensión de Centros

OQUEA podrá solicitar a los Centros documentación razonable para acreditar su identidad, licencias, seguros, certificaciones, titularidad del negocio o autorización para operar.

OQUEA podrá rechazar, suspender, retirar la verificación, limitar la visibilidad o cancelar el perfil de un Centro cuando existan indicios razonables de incumplimiento legal, información falsa, uso indebido de la Plataforma, reclamaciones graves de Usuarios o riesgo para la seguridad, reputación o funcionamiento de OQUEA.

11. Rankings, estadísticas y gamificación

OQUEA podrá ofrecer funcionalidades de estadísticas, logros, rankings, insignias, contadores o elementos de gamificación. Estas funcionalidades tienen finalidad informativa, social y recreativa.

Pueden basarse en datos introducidos por Usuarios, Centros o generados por la Plataforma, por lo que OQUEA no garantiza su exactitud absoluta.

OQUEA podrá corregir, recalcular, ocultar o eliminar rankings, logros o estadísticas cuando detecte errores, abuso, manipulación o incumplimiento de estos Términos.

12. Servicios de pago

A fecha de hoy, OQUEA es gratuita para todos los Usuarios.

Algunas funcionalidades podrán ofrecerse gratuitamente, en fase beta, promocional o de prueba. OQUEA podrá modificar, limitar o dejar de ofrecer gratuitamente determinadas funcionalidades profesionales, avisando con antelación razonable cuando el cambio afecte de forma sustancial a Centros activos.

Los planes de pago, precios, impuestos aplicables, duración, renovación, cancelación y posibles reembolsos se regularán en las condiciones particulares aceptadas en el momento de la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las funcionalidades gratuitas no generan derecho a mantenimiento indefinido, continuidad, compensación económica ni conservación de condiciones comerciales futuras.

Los pagos se procesarán a través de proveedores externos especializados en pagos en línea (por ejemplo, Stripe o equivalentes), conforme a sus propios términos y condiciones, sin que OQUEA almacene directamente los datos financieros del Usuario.

13. Limitación de responsabilidad

OQUEA pone todo el cuidado razonable en mantener la Plataforma funcional, segura y disponible. No obstante, debes tener presente que:

13.1 Disclaimers específicos

• OQUEA no es responsable de la seguridad de las inmersiones ni de cualquier otra Actividad acuática realizada por sus Usuarios. El buceo, la apnea y el snorkel son actividades con riesgo inherente que requieren formación, equipamiento adecuado y supervisión cualificada. La responsabilidad de practicar estas actividades de forma segura recae exclusivamente en el Usuario y, en su caso, en el Centro u operador profesional con el que las realice.
• OQUEA no garantiza la exactitud de los datos del cuaderno de inmersiones, ya que son introducidos por el propio Usuario. Estos datos no deben utilizarse como sustituto de los datos registrados por equipos profesionales de buceo (ordenadores de buceo, manómetros, etc.).
• OQUEA realiza un proceso razonable de validación de Centros, pero no puede garantizar de forma absoluta la autenticidad, la solvencia o la calidad del servicio de cada Centro. El Usuario debe verificar por su cuenta la información del Centro antes de contratar una Actividad.

13.2 Limitación general

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios, OQUEA no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos.
• Lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de reputación.
• Pérdida o corrupción de datos que no sea consecuencia directa de un fallo grave imputable exclusivamente a OQUEA.
• Interrupciones o fallos de la Plataforma debidos a causas ajenas a OQUEA (fallos de proveedores de infraestructura, ataques de terceros, cortes de internet del Usuario, etc.).
• Cualquier acto u omisión de los Centros o de otros Usuarios.

La responsabilidad total acumulada de OQUEA frente a un Usuario, por cualquier causa relacionada con estos Términos o con la Plataforma, no excederá la cantidad mayor entre:

• (a) el importe efectivamente pagado por el Usuario a OQUEA en los doce meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, o
• (b) cien (100) euros.

Esta limitación no será aplicable en los supuestos en los que la normativa aplicable no permita limitar la responsabilidad, como por ejemplo dolo, culpa grave, daños a la integridad física o cualquier otro supuesto imperativo de la legislación de consumidores.

14. Indemnidad

El Usuario o Centro mantendrá indemne a OQUEA frente a cualquier reclamación, daño, sanción, coste, gasto o responsabilidad derivada de su incumplimiento de estos Términos, de la normativa aplicable, de los derechos de terceros, del Contenido que publique, o de las Actividades que organice o preste.

15. Disponibilidad y estado del servicio

OQUEA se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". A fecha de la presente versión de los Términos, la Plataforma se encuentra en fase beta: aunque está plenamente operativa, pueden producirse errores, comportamientos inesperados, indisponibilidades puntuales o cambios en funcionalidades sin previo aviso.

OQUEA podrá realizar tareas de mantenimiento que impliquen interrupciones temporales del servicio, idealmente fuera de horarios de máximo uso.

OQUEA podrá lanzar funcionalidades como "experimentales" o "en pruebas". Estas funcionalidades pueden retirarse o modificarse en cualquier momento.

16. Sanciones e incumplimientos

Si incumples estos Términos —especialmente la conducta prohibida del apartado 6—, OQUEA podrá adoptar, según la gravedad y de forma proporcional, alguna de las siguientes medidas:

• Aviso o requerimiento para corregir la conducta.
• Suspensión temporal del acceso a la cuenta.
• Eliminación del Contenido infractor.
• Cancelación definitiva de la cuenta y prohibición de registrarse de nuevo.
• En casos graves, comunicación a las autoridades competentes.

OQUEA podrá adoptar la medida sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la seguridad de la Plataforma, la integridad de otros Usuarios o el cumplimiento de obligaciones legales.

17. Cancelación de la cuenta

17.1 Cancelación por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la propia Plataforma, mediante el botón "Eliminar mi cuenta" en tu perfil.

Tras solicitar la baja:

• Disponemos de un periodo de gracia de 30 días durante el cual la cuenta queda inactiva pero puede recuperarse contactando con nosotros.
• Transcurrido ese plazo, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de los sistemas activos de OQUEA, salvo aquellos que debamos conservar durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones, prevenir abusos, garantizar la seguridad o acreditar el cumplimiento de estos Términos.
• Las copias de seguridad se sobrescribirán conforme a nuestros ciclos técnicos habituales.

Las entradas que hayas registrado en tu cuaderno personal de inmersiones se eliminarán contigo.

17.2 Cancelación por OQUEA

OQUEA podrá cancelar tu cuenta:

• Por incumplimiento de estos Términos, conforme al apartado 16.
• Por inactividad continuada superior a 24 meses sin iniciar sesión. En este caso te enviaremos un aviso por correo electrónico al menos 30 días antes de la cancelación, dándote la oportunidad de mantener la cuenta activa.
• Por cierre del servicio, conforme al apartado 19.

18. Exportación de datos

OQUEA podrá habilitar herramientas de exportación de determinados datos, especialmente el cuaderno de inmersiones, en formatos técnicamente disponibles.

La exportación podrá no incluir elementos que afecten a derechos de terceros, datos de otros Usuarios, información interna de Centros o Contenido eliminado.

19. Cambios en estos Términos y cierre del servicio

19.1 Modificaciones

OQUEA podrá modificar estos Términos cuando cambien sus servicios, sus proveedores, la normativa aplicable o sus prácticas. Cuando lo haga:

• Publicará la nueva versión en esta misma URL, indicando la fecha de actualización.
• Te avisará con al menos 15 días de antelación a la entrada en vigor, mediante correo electrónico y aviso destacado en la Plataforma.
• Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos ni a servicios ya contratados, salvo que sea necesario por razones legales, técnicas o de seguridad.
• Cuando una modificación sea sustancial y afecte negativamente a tus derechos, te informaremos de forma destacada y podrás dejar de usar la Plataforma o cancelar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

19.2 Cierre del servicio

Si OQUEA decidiera cesar la prestación del servicio, te avisaremos con al menos 90 días de antelación y te ofreceremos la posibilidad de exportar tus datos antes del cierre.

20. Comunicaciones

Las comunicaciones relativas a tu cuenta, seguridad, cambios legales, incidencias operativas, verificación de Centros o funcionamiento de la Plataforma podrán realizarse mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma u otros medios de contacto facilitados por el Usuario o Centro.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizados sus datos de contacto.

21. Datos personales y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, accesible en /politica-de-privacidad/ y que forma parte integrante de estos Términos. Te recomendamos que la leas con detenimiento.

22. Cesión

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

OQUEA podrá ceder estos Términos en el contexto de una operación corporativa (fusión, adquisición, reestructuración) o a una empresa del mismo grupo, comunicándotelo previamente.

23. Prevalencia de acuerdos particulares

En caso de que OQUEA y un Centro, partner o cliente profesional suscriban condiciones particulares, contrato específico, propuesta comercial, anexo o acuerdo separado, dichas condiciones particulares prevalecerán sobre estos Términos en aquello que las contradiga expresamente.

24. Cláusulas independientes

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal, el resto de disposiciones seguirán plenamente vigentes.

La falta de ejercicio o el ejercicio tardío de un derecho por parte de OQUEA no implica renuncia al mismo.

25. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Si actúas como consumidor, cualquier controversia se resolverá por los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable de consumidores y usuarios. Podrás acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables conforme a la normativa vigente, incluidas las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo competentes cuando proceda.

Si actúas como profesional, empresa, Centro de buceo, club u operador, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo norma imperativa en contrario.

26. Contacto

Para cualquier cuestión, duda o reclamación relativa a estos Términos:

• Email: support@oquea.com
• Dirección postal: OQUEA TECHNOLOGIES, S.L., Avenida Diego Fernández de Mendoza 11, 3º B, 29006 Málaga, España.