Términos y condiciones

1. ¿Quiénes somos y qué es esto?

Bienvenido a OQUEA. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la plataforma OQUEA, accesible a través de nuestra web, aplicación móvil y otras formas de acceso que podamos habilitar en el futuro (en adelante, la "Plataforma").

La Plataforma está titularidad de OQUEA TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante, "OQUEA" o "nosotros"), sociedad española con los siguientes datos:

OQUEA es una plataforma para personas que practican deportes acuáticos —empezando por buceo, apnea y snorkel— y los centros que organizan actividades en el agua. Permite a los usuarios llevar un cuaderno digital de inmersiones, escanear códigos QR para registrar su participación en actividades de centros, compartir contenido sobre sus experiencias, y a los centros gestionar su perfil, sus actividades y su histórico de clientes.

Antes de usar la Plataforma, lee con calma estos Términos. Al registrarte o usar OQUEA aceptas todo lo que se dice aquí. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses la Plataforma.

2. Quién puede usar OQUEA

Para usar OQUEA debes:

1. Tener la mayoría de edad según la legislación de tu país de residencia (con carácter general, 18 años cumplidos). Esta es la edad mínima de la Plataforma; no admitimos menores.
2. Tener capacidad legal para celebrar contratos.
3. Proporcionar información veraz y actualizada al registrarte y mantenerla así durante toda la vida de tu cuenta.
4. Disponer de un dispositivo y conexión a internet compatibles con la Plataforma.

Si te registras en nombre de una entidad (por ejemplo, un centro de buceo), garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

3. Cómo se crea una cuenta

El registro en OQUEA es gratuito a fecha de hoy y requiere:

• Una dirección de correo electrónico válida.
• Un nombre de usuario único.
• Aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad, accesible en /politica-de-privacidad/.

OQUEA ofrece dos métodos de inicio de sesión:

• Enlace mágico por correo electrónico (sin contraseña). Recibes un email con un enlace que te identifica.
• Inicio de sesión con Google.

Eres responsable de la seguridad de la cuenta de correo y de la cuenta de Google asociadas, así como de cualquier actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, comunícanoslo inmediatamente a support@oquea.com.

Una persona física solo puede tener una cuenta de usuario individual. La duplicación de cuentas con la misma identidad puede dar lugar a la suspensión de todas ellas.

4. Uso permitido de la Plataforma

OQUEA te permite, entre otras cosas:

• Mantener un cuaderno personal de inmersiones, con texto, datos técnicos, fotografías y vídeos que tú aportes.
• Escanear códigos QR de centros para registrar tu participación en actividades programadas por ellos.
• Visualizar tu perfil público y los perfiles públicos de otros usuarios y centros.
• Subir contenido a álbumes compartidos de actividades de las que hayas formado parte.
• Seguir centros para recibir información sobre sus actividades.

OQUEA puede añadir, modificar o retirar funcionalidades en cualquier momento, anunciándolo cuando proceda.

5. Conducta prohibida

Al usar OQUEA, te comprometes a NO:

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Usar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren los derechos de terceros.
• Subir contenido obsceno, violento, discriminatorio, difamatorio, que incite al odio o que vulnere derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros.
• Hacer spam, publicidad no autorizada o utilizar la Plataforma para fines comerciales no acordados con OQUEA.
• Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios o centros sin autorización.
• Realizar scraping, acceso automatizado mediante bots, raspado de datos masivo o cualquier extracción sistemática de información de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier intento de obtener el código fuente de la Plataforma.
• Eludir, deshabilitar o interferir con medidas de seguridad o limitaciones técnicas de la Plataforma.
• Subir archivos maliciosos, virus, malware o código diseñado para dañar sistemas o datos.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o personal de OQUEA.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a las sanciones descritas en el apartado 12.

6. Contenido que subes a la Plataforma

6.1 Eres dueño de tu contenido

Todo contenido que subas a OQUEA —fotografías, vídeos, descripciones, datos de inmersión, valoraciones, biografía y cualquier otro elemento que aportes— sigue siendo de tu propiedad. OQUEA no reclama ningún derecho de autor sobre lo que subes.

6.2 Licencias que nos concedes

Para que la Plataforma funcione, necesitamos que nos otorgues ciertas licencias sobre tu contenido. Al subirlo, automáticamente nos concedes:

Para contenido privado de tu cuaderno personal de inmersiones (logbook):

• Una licencia gratuita, mundial, no exclusiva y limitada para almacenar tu contenido en nuestros servidores y mostrártelo a ti dentro de la Plataforma.
• Esta licencia es estrictamente no comercial. No usamos tu contenido privado para marketing, publicidad ni para mostrárselo a terceros.
• La licencia termina cuando elimines el contenido o tu cuenta.

Para contenido subido a álbumes compartidos de actividades:

• Una licencia gratuita, mundial, no exclusiva para almacenar el contenido en nuestros servidores, mostrarlo a otros usuarios autenticados de OQUEA durante el tiempo que el álbum esté disponible (30 días desde la actividad), y permitir su visualización en la Plataforma.
• Esta licencia tampoco incluye usos comerciales por parte de OQUEA. Si en el futuro quisiéramos ampliarla para usos comerciales o de marketing, te lo solicitaríamos explícitamente y solo lo haríamos con tu consentimiento.

6.3 Garantías sobre el contenido

Garantizas que el contenido que subes:

• Es de tu autoría o tienes los derechos necesarios para subirlo.
• No infringe derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen o de privacidad de terceros.
• No incumple ninguna norma legal aplicable.

Si subes contenido en el que aparecen otras personas (por ejemplo, fotografías de grupo en una inmersión), eres responsable de contar con su consentimiento o con la base legal que ampare su inclusión.

Si una persona considera que aparece en contenido que ha sido subido sin su consentimiento, puede solicitar la retirada escribiendo a support@oquea.com. OQUEA evaluará la solicitud y, en caso procedente, retirará el contenido en un plazo razonable.

6.4 Datos agregados y anonimizados

OQUEA podrá generar datos agregados y anonimizados a partir del uso de la Plataforma —por ejemplo, estadísticas sobre profundidades medias, vida marina más observada por región o tendencias de actividad— y utilizarlos con fines de mejora del servicio, análisis interno, comunicación, marketing o investigación. Estos datos no permiten identificar a ninguna persona concreta.

7. Contenido y propiedad intelectual de OQUEA

La Plataforma en sí —incluyendo la marca OQUEA, el logotipo, el diseño, la interfaz, el código, los textos institucionales, los iconos, las ilustraciones y cualquier elemento creado por OQUEA— está protegida por derechos de propiedad intelectual y derechos de marca.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni explotar ningún elemento de la Plataforma sin nuestra autorización previa por escrito.

El uso de la Plataforma no te concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual de OQUEA más allá de la licencia personal e intransferible para usarla conforme a estos Términos.

8. Servicios de pago

A fecha de hoy, OQUEA es gratuita para todos los usuarios.

En el futuro, OQUEA podrá habilitar planes de pago para determinadas funcionalidades, principalmente dirigidos a centros de buceo. Cuando se activen estos servicios:

• Las condiciones específicas de cada plan se publicarán antes de su contratación.
• Los pagos se procesarán a través de proveedores externos especializados en pagos en línea (por ejemplo, Stripe o equivalentes), conforme a sus propios términos y condiciones, sin que OQUEA almacene directamente los datos financieros del usuario.
• Los Términos podrán actualizarse para incluir cláusulas específicas de facturación, renovación, cancelación y reembolso.

Mientras no se haya activado un plan de pago contratado por ti, ninguna parte de OQUEA conllevará coste alguno.

9. Centros de buceo y servicios prestados por terceros

OQUEA es una plataforma tecnológica que conecta a buceadores con centros de buceo. OQUEA no organiza, dirige, supervisa ni presta directamente actividades de buceo, apnea, snorkel ni ninguna otra actividad acuática.

Las actividades acuáticas que aparecen en OQUEA son organizadas y prestadas en exclusiva por los centros que las publican. Cada centro es el único responsable de:

• La planificación y ejecución segura de sus actividades.
• Cumplir con la normativa aplicable (deportiva, sanitaria, fiscal, ambiental).
• Disponer de las licencias, certificaciones y seguros obligatorios.
• La cualificación de su personal instructor y guía.
• La revisión del estado físico y de la documentación de los participantes.

OQUEA realiza un proceso razonable de validación inicial de los centros que se registran en la Plataforma, pero no puede garantizar la veracidad permanente ni la calidad de los servicios prestados por cada centro.

Si participas en una actividad organizada por un centro, la relación contractual se establece entre tú y el centro, no entre tú y OQUEA. Cualquier incidencia, reclamación, daño o disputa relacionada con la actividad debe dirigirse al centro correspondiente, conforme a sus propias condiciones.

10. Limitación de responsabilidad

OQUEA pone todo el cuidado razonable en mantener la Plataforma funcional, segura y disponible. No obstante, debes tener presente que:

10.1 Disclaimers específicos

• OQUEA no es responsable de la seguridad de las inmersiones ni de cualquier otra actividad acuática realizada por sus usuarios. El buceo, la apnea y el snorkel son actividades con riesgo inherente que requieren formación, equipamiento adecuado y supervisión cualificada. La responsabilidad de practicar estas actividades de forma segura recae exclusivamente en el usuario y, en su caso, en el centro u operador profesional con el que las realice.
• OQUEA no garantiza la exactitud de los datos del cuaderno de inmersiones, ya que son introducidos por el propio usuario. Estos datos no deben utilizarse como sustituto de los datos registrados por equipos profesionales de buceo (ordenadores de buceo, manómetros, etc.).
• OQUEA realiza un proceso razonable de validación de centros, pero no puede garantizar de forma absoluta la autenticidad, la solvencia o la calidad del servicio de cada centro. El usuario debe verificar por su cuenta la información del centro antes de contratar una actividad.

10.2 Limitación general

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, OQUEA no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos.
• Lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de reputación.
• Pérdida o corrupción de datos que no sea consecuencia directa de un fallo grave imputable exclusivamente a OQUEA.
• Interrupciones o fallos de la Plataforma debidos a causas ajenas a OQUEA (fallos de proveedores de infraestructura, ataques de terceros, cortes de internet del usuario, etc.).
• Cualquier acto u omisión de los centros o de otros usuarios.

La responsabilidad total acumulada de OQUEA frente a un usuario, por cualquier causa relacionada con estos Términos o con la Plataforma, no excederá la cantidad mayor entre:

• (a) el importe efectivamente pagado por el usuario a OQUEA en los doce meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, o
• (b) cien (100) euros.

10.3 Lo que esta cláusula no excluye

Nada en estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad de OQUEA en aquellos casos en que la legislación aplicable no permita su exclusión, como por ejemplo dolo, culpa grave, daños a la integridad física o cualquier otro supuesto imperativo de la legislación de consumidores.

11. Disponibilidad y estado del servicio

OQUEA se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". A fecha de la presente versión de los Términos, la Plataforma se encuentra en fase beta: aunque está plenamente operativa, pueden producirse errores, comportamientos inesperados, indisponibilidades puntuales o cambios en funcionalidades sin previo aviso.

OQUEA podrá realizar tareas de mantenimiento que impliquen interrupciones temporales del servicio, idealmente fuera de horarios de máximo uso.

OQUEA podrá lanzar funcionalidades como "experimentales" o "en pruebas". Estas funcionalidades pueden retirarse o modificarse en cualquier momento.

12. Sanciones e incumplimientos

Si incumples estos Términos —especialmente la conducta prohibida del apartado 5—, OQUEA podrá adoptar, según la gravedad y de forma proporcional, alguna de las siguientes medidas:

• Aviso o requerimiento para corregir la conducta.
• Suspensión temporal del acceso a la cuenta.
• Eliminación del contenido infractor.
• Cancelación definitiva de la cuenta y prohibición de registrarse de nuevo.
• En casos graves, comunicación a las autoridades competentes.

OQUEA podrá adoptar la medida sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la seguridad de la Plataforma, la integridad de otros usuarios o el cumplimiento de obligaciones legales.

13. Cancelación de la cuenta

13.1 Cancelación por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la propia Plataforma, mediante el botón "Eliminar mi cuenta" en tu perfil.

Tras solicitar la baja:

• Disponemos de un periodo de gracia de 30 días durante el cual la cuenta queda inactiva pero puede recuperarse contactando con nosotros.
• Transcurrido ese plazo, todos tus datos personales se eliminan de forma definitiva, sin posibilidad de recuperación, salvo aquella información que debamos conservar por imperativo legal o para acreditar el correcto cumplimiento de los Términos.

Las entradas que hayas registrado en tu cuaderno personal de inmersiones se eliminarán contigo.

13.2 Cancelación por OQUEA

OQUEA podrá cancelar tu cuenta:

• Por incumplimiento de estos Términos, conforme al apartado 12.
• Por inactividad continuada superior a 24 meses sin iniciar sesión. En este caso te enviaremos un aviso por correo electrónico al menos 30 días antes de la cancelación, dándote la oportunidad de mantener la cuenta activa.
• Por cierre del servicio, conforme al apartado 14.

14. Cambios en estos Términos y cierre del servicio

14.1 Modificaciones

OQUEA podrá modificar estos Términos cuando cambien sus servicios, sus proveedores, la normativa aplicable o sus prácticas. Cuando lo haga:

• Publicará la nueva versión en esta misma URL, indicando la fecha de actualización.
• Te avisará con al menos 15 días de antelación a la entrada en vigor, mediante correo electrónico y aviso destacado en la Plataforma.
• Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.
• El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor implica aceptación de la nueva versión.

14.2 Cierre del servicio

Si OQUEA decidiera cesar la prestación del servicio, te avisaremos con al menos 90 días de antelación y te ofreceremos la posibilidad de exportar tus datos antes del cierre.

15. Datos personales y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, accesible en /politica-de-privacidad/ y que forma parte integrante de estos Términos. Te recomendamos que la leas con detenimiento.

16. Cesión

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

OQUEA podrá ceder estos Términos en el contexto de una operación corporativa (fusión, adquisición, reestructuración) o a una empresa del mismo grupo, comunicándotelo previamente.

17. Cláusulas independientes

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal, el resto de disposiciones seguirán plenamente vigentes.

La falta de ejercicio o el ejercicio tardío de un derecho por parte de OQUEA no implica renuncia al mismo.

18. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos:

• Si eres consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad profesional), las controversias podrán someterse a los tribunales del lugar de tu domicilio, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Como consumidor también puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
• Si actúas como profesional o empresa (incluidos los centros de buceo en su uso profesional de la Plataforma), las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia a cualquier otro fuero.

19. Contacto

Para cualquier cuestión, duda o reclamación relativa a estos Términos:

• Email: support@oquea.com
• Dirección postal: OQUEA TECHNOLOGIES, S.L., Avenida Diego Fernández de Mendoza 11, 3º B, 29006 Málaga, España.